Bij LaLuna Accessoires streven we naar de volledige tevredenheid van onze klanten. Als u echter niet helemaal tevreden bent over u aankoop, bieden wij een retourbeleid aan om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vind u ons retourbeleid:

Retourvoorwaarden:

• Het artikel is ongebruikt.
• Producten die gebruikt zijn kunnen niet geretourneerd  worden.

Retourproces:

• Neem voor het retourneren van een artikel contact op met onze klantenservice via info@lalunaaccessoires.nl om een retourzending aan te vragen.
• Vermeld bij uw retouraanvraag uw bestelnummer, de naam van het artikel dat u wilt retourneren en de reden voor de retourzending.
• Onze klantenservice zal u voorzien van de verdere instructies en het retouradres.

Retourkosten:

• De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de koper, tenzij het artikel defect is of niet overeenkomt met de bestelling.

Terugbetaling:

• Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en nagekeken, zullen we u per e-mail op de hoogte brengen van de goedkeuren of afwijzing van u retourzending.
• Bij goedkeuring zal de terugbetaling worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen een termijn van 7 werkdagen.
• Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij het artikel defect of niet overeenkomt met de bestelling.

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen via info@lalunaaccessoires.nl.